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向こうの方が安い!!

当店は「最低価格証明」を看板としていますので、色々な他店さんの「安売り情報」が


色々なところ、お客様から頂戴することもあれば、メーカーから聞くこともあります


基本的にそれらには「対抗」する姿勢なのですが


一つだけ 「弊社と同等条件下において、他店価格が弊社価格を下まわった場合」


という条件がつきます


以前は全ての業者さんに対して「対抗」していたのですが、少し前のこと


弊社の仕入れ原価とほとんど変わらない価格で販売するネット業者が現れました


さすがに「価格対抗」は無理、上には上があるものだと思っていたところ


しばらくすると、「そこで買い、お金も振り込んだのに品物が届かない」


「その業者に連絡がつかない」などの噂を耳にするようになり


その後大問題となり、何十万円も振り込んだのに泣き寝入りとなった方がたくさん出られました


要は、ハナッからまともに品物を届けるつもりが無ければ、どんな価格でも提示できるわけで


そんな業者にまで「価格対抗」することはできませんよね


それに「当店と同等条件下において・・・・・」 についてお客様とやり取りさせていただく過程において


お客様にご注意を促すこともできますからね


その騒動自体は何年も前のことで、現在は終息しているのですが


実はここ最近、立て続けに複数のお客様から「他店(ネット店)の方が安かった」というお声をいただきました


前例があるので、「当店と同等条件下において・・・・・」についてご説明申し上げたのですが


どのお客様も 「では価格対抗はできないのですね」 とおっしゃり


その場での弊社でのお買い上げはかないませんでした


・・・・・・ところがその後、そのほぼすべてのお客様が弊社にてのお買い上げを頂戴いたしました


価格は先方の業者の方が数%安かったにもかかわらずです


なぜ先方ではなく弊社でお求めいただいたのか、その理由についてはハッキリとおっしゃった方もおられれば


何も理由はおっしゃらず、ただ「新井家具さんで買います」とおっしゃったお客様もおられました


中には感謝のお言葉をいただいたお客様もおられました・・・・・・・


ですから弊社は、「当店と同等条件下において・・・・・」 というスタンスを崩さないのです

















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のーちん

Author:のーちん
新井家具ベッド館の店長ブログです。
ベッドに関する情報を中心に綴らせていただきます。
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