安く売ることの、様々なメリット

家具メーカーの営業マンは、土日祝ともなると、取引のある家具店に　「応援販売員」として店頭で接客する


今週こんな事件があった


あるメーカーの営業マン、一週間前に某大手家具店でこの　「応援販売員」を務めた


半日がかりで必死に接客、説明をして、100数万円のお買いもののお客様に商品を気に入っていただいた


とこが、いざご成約　　段になってお客さんが　「100数万円の端数数万円を無くして、ちょうど１００万円にして」

と価格交渉してこられた、しかしこの家具店、「このメーカーの値引き率は2割まで」　と決まっており


交渉に応じられなかった・・・・・　「100万円にしてくらたら、ここで即決するけど・・・」　の言葉を残して、お客さんは帰ってしまった


半日も接客説明したメーカー営業マンの苦労は水の泡


彼は心の中で　　「新井家具でなら、100万円どころか同じものが84万円で買えるのに」


しかしそんなことをお客さんに言えるわけもなく、ただ悔しい思いだけが残ったらしい・・・


そして一週間が過ぎ、メーカー営業マンの彼は、また家具店の店頭に応援販売員として立ってた・・・・・弊社　新井家具店に


すると、なんと先週に他店で接客したお客さんが、弊社に見えられたのだ


「あれ　　先週○○○家具で説明してもらった人　　なんでココに」


彼はお客さんにメーカーの営業マンであること、週替わりであちこちの家具店の店頭に立つことなどを明かした


ちなみに・・・他店ではメーカーの応援販売員であることは隠して、あくまでその家具店の人間である


と言うスタンスで接客対応させるが、弊社の場合、別にそのへんはフリー、名乗っても名乗らなくっても本人に任せている


・・・さて(笑) 　ここからのお話は大体想像ができると思うが



そう、先週○○○家具で100数万円、２割引きだった商品は、弊社で35%引きの、84万円でおもとめいただいた


お客様ご夫妻のうち、奥様が笑いながらおっしゃった


「おたくも人が悪い　　先週○○○家具で、値切ったとき100数万円がどこよりも安い　と断ったでしょ


ホントは新井家具さんで84万円だってこと知っていたくせに」


「・・・・・　スイマセン　　立場上、それだけは言えませんでしたぁ～」


するとご主人が助け舟を


この人が100万円ちょうどにしていたら、先週買っていた　　断ってくれたおかげで、今日１６万円も安く買えた


・・・おそらくこのお客様は、このことを親類、知人、友人の最低３人に話すことだろう・・・


そして彼らは二度と○○○家具では買い物をしない


メーカー営業マンも人の子、一生懸命仕事しても報われないのであれば、会社の命で仕方なく大手に応援に出向いても


熱が入らず　　同じ応援に立つなら、結果の出やすい新井家具へ・・・となる


確かに100万円と84万円、16万円の儲けは大きいが、そのときにボッタくりをしても、結局損しているという事に


気が付かない