こうしてプロになっていく

昨日のこと、入社4か月あまりのスタッフが　　　


「社長、ひょとしてですが、この定価１６万円以上、弊社の特別価格でも11万円弱するマットレスと、


実売４７８００円　のアンネルベッドのマットレス


性能変わらないんと違います」　・・・・・・・・・・　　　こいつ　なかなか鋭い


「じゃあ47800円　のアンネルベットのマットレスは凄いものなのですか」


残念　　こういう風に考えるのは、やはりキャリア４か月の素人(笑)


「じゃあ1000万円のベンツとおなじ性能の車が、別のブランドで300万円で買えたら、おまえいったいどっちを買う」


と尋ねると　　「そりゃあ同じ馬力とか内装とか・・・スペックが同じなら300万円のほうに決まっています」


なんでベンツが、スペック良いだって知っているんだ


そんなもん常識ですよ、カタログにもそう書いてあるじゃないですか


じゃあ例えば、1000万円するベンツが、実は性能的に300万円の国産車と変わらないスペックだとわかったらどうする


しかも1000万円の車を買うだけの予算を持っていたら


絶対にベンツは買いません　　　同じ1000万円か同等の予算 (800万円くらい?) で本当に性能の良い車を買います


車はカタログデータなどから、性能、スペック差が判断できますが、ベッドマットレスは車ほど性能に関する違いが


一般に認知されていない、だから11万円弱の価値もないマットレスを買いに来られたお客様に


「11万円弱の価値のなく高額なだけのマットレスを、47800円でも同じです」　　と言うのではなく


11万円弱の価値無きマットレスより、こちらの８９８００円のマットレスの方が、次元が違うくらい高性能で低価格です


とご説明して買っていただいて、喜んでいただくのがお前の仕事だ



また一つ、スタッフが一人前に近づいた一瞬でした