お里が知れますよ

家具店で接客対応する販売員、そこの社員ばかりとは限りません


ベッドの販売は難しく、専門知識を要するため、特に大手などはベッドメーカーからの派遣スタッフ、通称「マネキン」に接客を任せます


これは某大手家具店で実際にあった話


某社のマネキンが、お客さんに自社の商品を一生懸命に説明した・・・・・・　ところがそのお客さんは　


「いや違うメーカーのものでいい」　　と説明虚しく、違うメーカーのものを購入したとか・・・・・


するとそのマネキン・・・　「チッ」　舌打ちしたらしく　　それがお客さんの耳にも・・・


お客さんは当然マネキンとは知らずに、その家具店の人間と思っていますから　　　


「店長をよべ～」　という話になります・・・・・・・


違った見方をすると、このマネキンは自社愛に満ちた仕事熱心な人間故に、このようなことをした・・・・・・・


と感じる方もおられるかも　　しれませんが、断じて違いますね


このメーカーが、このマネキンがそうかどうかは知りませんが、基本的にマネキンの給料体系は歩合


つまり自社メーカーを一枚売っていくら・・・・・という感じですから、熱心に説明しても自社品が売れなければ徒労に終わります


だから思わず舌打ちが出てしまったのだと思います


近くメーカーの責任者ともども、家具店にお詫びに行くようですが、私ならこんな人間は永久追放しますね


だって家具店に来店していただいているお客さんは、メーカーのお客さんでも、ましてやマネキンのお客さんでもなく


その家具店のお客さんです


仮に歩合のマネキンだったら、お店やメーカーの信用、看板より自分の身入りのことしか考えていないやつです


弊社には時折メーカーから応援販売員がやってきますが、当然歩合の人間はお断り


また極端に自社を持ち上げたり、売ろうとするな　と最初にきつく言うので、今までそんな販売員はいませんでした