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お客様の購買意識の変化

最近、価格に妥協されないお客様が、以前と比べて増えたように思います


以前、店頭でよく聞いたお客様の言葉が 「どこで買ってもみんな同じ様な値段、だからもうここで決めます」


そのころの弊社は、まだ現在のように 「最低価格証明」 を導入していない頃で


いわゆる他店とほぼ横並びの、普通の値段で売っていましたから、そういったお客様の言葉にも


否定も肯定もせず、ただ苦笑いを浮かべていただけでしたが


今現在、ご来店のお客様が、同様のセリフをはかれることは、まずありません


以前よりも、より広くより深く、時間をかけて一円でも安いところ、少しでも条件の良いところで購入しようと、研究される方が増えましたね


こういった動きは、弊社にとってはビジネスチャンス  


ちょっと前までは、某大手ネット通販サイトなどで 「めんどくさいし、価格も出ているし、まあいいか」 と購入していたお客様が


「価格は問い合わせ?  めんどくさいけど、一度新井家具に聞いてみるか!」 と問い合わせいただき


結果、弊社の売上は伸びているのだと思います


伝統と信頼   顧客満足度  もちろんそれも大事ですが


まず価格が安いこと  それもバッタのバッタ売りではなく、良いものをより安く


それが無くて何が商売ですか


それを続けていれば、おのずから信頼も顧客満足も頂けるとおもいます


6月も恐らく、今日か明日にも月間過去最高売上を更新する見込みです


新井家具店、まだまだいけます、まだまだ伸び続けますよ~
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のーちん

Author:のーちん
新井家具ベッド館の店長ブログです。
ベッドに関する情報を中心に綴らせていただきます。
枚方家具団地にある300台以上展示の新井家具ベッド館HPも是非ご覧になってください。
お買い得なベッドをご用意してお待ちいたしております。

http://www.bed.ne.jp/

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