購入にあたり知っておいて得なこと　其の二

ベッドの販売は簡単ではありません


日々変化、進歩する技術、メーカーの使用変更、品番の変更などなど


「ベッドの専門家」を自負する我々でも勉強を怠ると対応できなくなります


ベッドばかりを扱う我々でさえそうなのですから、総合的に家具を販売しているお店の販売員が


ソファーにもダイニングにもタンスにもベットにも、オールマイティーに高度な説明を求めるのは


無理があります


特に専門性の高いベッドの場合、メーカーは各小売店に派遣スタッフを送り込み


その家具店のスタッフとして接客対応します、それを業界用語で「マネキン」と呼びます


家電業界は自らが何処のメーカーからの「マネキン」であるということを名札にキッチリ書いているようですが


家具業界は遅れているのか、そのようにしているところは無いとおもいます


・・・家具店を訪れて、こんな経験をしたことがありませんか?


「やたら同じメーカーのものを押してくる」　「違うメーカーの商品を見ていると、こちらにもっと良いもの


が・・・と知らず知らずに特定のメーカー品の場所に誘導される」


このような場合、「マネキン」である可能性が高いのです


彼らの給料体系にもよりますが、歩合出会った場合など、かなり偏った説明をする人もいるので


注意が必要ですね　(それでもド素人のような販売員がつくよりはマシかも…(笑))


もちろん当店にも時折マネキンがやってきますが、我々が売り場で目を光らせているので


変な説明をする人には帰ってもらっています　(過去に二人ほどやめてもらいました)


この繁忙期、スタッフ五名がフル稼働でも対応しきれない日もあり


メーカーからの派遣に頼らざるを得ない部分もあるのですが、それだけに頼るような販売方法は


今後もとらないとハッキリと書いておきます