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正義は勝つ!!

当店と全国に展開する大手家具店さんとの間で、どちらで購入されるのかを


悩んでおられたお客様がおられました


同一メーカーの品で当店のものは、日本全国どこの家具店でも取り扱い可能な「メーカー定番商品」


片や先方の家具店さんは「メーカーとの共同開発」 の商品


お客様に対して私が行った説明は(と言うかいつも同じご説明をするのですが)


「メーカー定番品というのは、多数の試作品、定番候補から絞りに絞ったベストの品のはず


本来ならば正々堂々と同じもので価格競争すればよいはず、なのにどうして他店では売っていない


共同開発品を売る意味があるのでしよう? 」 「その意味は少しお考えいただければお分かりのはず・・・」


と説明したところ、納得されたご様子・・・


ところが・・・


敵(先方家具店)もさるもの、同じお客様にこのように説明したらしいのです・・・


「失礼ながら、新井家具さんとウチとでは組織力が違います」


「組織力を生かしてメーカーに働きかけ、大量発注大量販売できるからこそ、オリジナル品はお得で


安いのです」


・・・・・ふむふむなるほど


上手に説明する販売員さんもいるにはいるのですね、マニュアルがあるのかな


ここで再びお客様が迷われました


「どちらの言い分も一理ある・・・」


そこで私は最後に一言申し上げました・・・


「当店は他店オリジナルを販売すること自体が不可能ですので、逆に先方さんに当店が提示した価格と同じに出来るかを聞いてみて下さい」


・・・結果、当店にてメーカー定番の商品をご購入いただきました


組織力と販売力を生かしてメーカーに働きかけ、メーカー定番品を当店より安く販売すればよいのに・・・ねぇ~(笑)








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のーちん

Author:のーちん
新井家具ベッド館の店長ブログです。
ベッドに関する情報を中心に綴らせていただきます。
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