せっかく買おうと思ったのに(笑)

お客様の声　

以下　原文まま

お世話になっております、一言感動しました

もともと検討していた○○○○ベッドの定価30万円強のマットレス、私と嫁と両親用の計4枚

近くの家具店をはじめ、多くのところで相見積もりを取りましたが、新井ベッドさんに勝てるところはなく

いざ注文、というところで嫁が店長のブログを読んで、自分たちの選択したマットレスは果たして良いものなの?

と不安になったらしく、ご注文メールとともに店長さんにそのあたりの事を確認すると

これが何と、ケチョンケチョンのボロクソ(笑) 気持ちいいくらいの全否定(笑)

4枚合計でもろもろ合わせて100万円超の注文、普通はそのまま売っちゃうでしょ(笑)

で、色々とお話しを聞き、東京ショールームにも出かけ、注文したのがアンネルのスタープラチナ

これってもろもろ合わせても60万円くらい、売り上げ下がってますよ(笑)

よく損して徳とれ、と言いますが、これがまさにそれです、家族全員新井家具さんのファンになってしまいました

知人にもぜひ強く勧めたいと思います

コロナの第二波が押し寄せてきていますが、くれぐれもご自愛くださいませ


私の回答メール

過分なるお言葉恐れ入ります

あの時○○様が　「これは良いものなの?」とのご質問がなければ、おそらくそのまま販売させていただいていたかもしれません

「良いもの?」　と尋ねられたら・・・・・つい(笑) ベッド馬鹿の血が騒いでしまいます

所詮我々は弱小個人商店、60万が100万円販売したところで、売上で超大手に勝てるはずもなく

「女房子供が食えりゃあいいんです」(笑)　　売り上げ売り上げと固執していたら、某S社のようにクズになり下がりますから。

余った御予算で、皆さんでおいしいものを食べに行くか、GО　ТОキャンペーンで旅行へでも行ってください

日本の経済回さねば・・・

私も先日沖縄に行って散在してきました、では今後ともよろしくお願いいたします


埼玉県のN様　　お買い上げありがとうございました

ストップ　ザ　S社

本日、お客さまより以下のようなメールを頂戴しました

○○○○(某S社) のマットレスについて問い合わせをした者です。
○○○○と言う会社の、業界の方しか知り得ない負の体質
について、また、新井様の情熱に裏打ちされた製品に
関しての卓越した情報量・知識量に圧倒されました。
大変勉強になりました。お話を伺って○○○○は
【当然!】購入を見送ります。候補として、再考した結果、日本ベッドのシルキークチュール(値段が大幅に割引されるのであれば)、もしくは、ピロートップシルキーポケットの購入を考えております。新井様の高い見識に基づく、製品の
違い、特徴についてもお聞かせ頂ければ幸いです。また、見積りもどのくらいお安くなるのでしょうか?お願いできればと思います。お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。


情熱などとおっしゃられると、ちょっと恥ずかしいですが


価値もないのにブランド顔で暴利を貪り、あまつさえ値引きまで○○し、消費者に対して大きな不利益を与える


そんな一部メーカーがどうしても許せないだけです


しかし今回のマットレス内容表示タグ　の記載方式変更といい、今後ますます彼らの有利に事が運びつつあります


そんな動きに負けないよう、有益な情報を発信していく所存です　　　一人でも被害者(お客様) を出さないために・・・

カビが・・・

カビが生えるマットレス・・・・正確にはカビが生える可能性が非常に高い、某ノンコイルマットレス


だいぶん昔のことですが、弊社の近くにある大学の教授がお客さまとして来店された際


しげしげとカビの生えたマットレスをご覧になられ　(サンプルとして店頭展示している)


「どうしてこのマットレスにカビが生えやすいのかわかりますか」　と話され


紙にサラサラと化学記号の羅列を書かれて


「これ故にカビが生えやすいのです　　これは寝具にアクセントで使え分には良いが、大量に使用してはいけない」


とコメントされて去って行かれたことがあります


後日、その化学記号が正しいのか、知識のある人に見てもらったところ・・・・・・


「あぁ・・・これならカビが生えても仕方ないですね」　と言っておられました


それは今から10年くらい前のことなのですが、先日たまたまその話をお客様にしたところ


「それ○○先生だと思う　　あの教授、そう言う事するの好きだから・・・」


ご存じなのですか　と尋ねると、昔師事していたことがある方だったそうです


どこのメーカーのマットレスであるのか・・・・・・それはナイショです

ゴミは、メルカリへ

最近お電話いただいたお客様、かなりご立腹のご様子　　弊社にではなく　デパートに対してですが


某デパートで、他メーカーを指定したにも関わらず


まるでシモンズ以外はベッドでは無い的な説明をされ、何となく勢いに流されて買ってしまった、


30万円くらいするのに、すぐにヘタった・・・性能はゴミ以下・・・・・・あくまでお客様の感想ですよ～


返品を申し出たら　　　「違うものに交換はできないが、同じものなら新品と交換する」　という回答


でも　「あんな高いだけで、品質の良くないマットレスには寝たくない」　　あくまでもお客様の感想です(笑)


新井家具ベッド館さんは、シモンズに関してどうお考えですか　と尋ねられたので


裏の裏のウラまで　　懇切丁寧にご説明申し上げました


すると　「新井さんで違うマットレスに買い替えたい」　


・・しかしシモンズのマットレス捨てるのも、もったいないし、新品に交換してもらっても使いたくない、どうしたら・・・・


私は　「新品に交換してくれるんですよね」　　そしたら、開封せず新品未開封でメルカリで売ればいいんですよ、とご助言しました

お客さんには　ゴミ以下と感じるマットレスでも　(あくまでお客様の感想です)


世間的には30万円の新品のシモンズ・・・・・・15万前後で売れるんとちゃいますか



そしたらその15万円で、弊社ならそんなゴミ　(あくまでお客様の言に合わせてそういっただけですよ～)


ではなく遥かに高性能のマットレスがお求めいただけますよ～


近々にシモンズの30万円くらいのマットレスがメルカリで安く出るかもしれませんね

体感しません

本日、長崎県から面白いお客様がご来店、アワーグラス　マエストロをご夫婦用に二枚


お子様用にアールグレイの計三枚をお求め頂きました


ご夫婦はいつも私のブログを読んでいただいているそうで　　　ありがとうございます


一通りご説明申し上げたのですが、ご主人様は一向にマットレスに寝っ転がったり、体感されようとしません・・・・・はて


「ご遠慮なさらず、どうぞ体感してみてください」　と促しても、「はい」　とはおっしゃるものの・・・・・・


その代り奥様とお子さんが十分に体感　　　「気持ちいい」　とマエストロの感想を述べられる奥様


でもご主人はそれでも横でニコニコしているだけ、結局体感せぬまま購入されるという事で、カウンターへ・・・


「どうして体感されないのですか」　と私が尋ねると一言


「・・・・・届いて寝るまでの楽しみにしておきます」


こういう方がおられるから、我々も商品開発や研究に妥協できないなぁ～　と改めて感じるところです


長崎県のYМ様、遠路はるばる、またお買い上げ誠にありがとうございます


お届けまで約一週間、しばしのお待ちを