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新井家具ベッド館の店長が綴るブログだけのお話です。ベッドの得する情報からプライベートなつぶやきまでを不定期更新中!!

当たり前ですが、ウチで購入いただくためです

以前にも同じことを書いた覚えがあるのですが、もう一度書きます


お客様からお電話、メールでお問い合わせをいただいた際に、 「私は青森なんだけど、どこで現物を見ることができますか


そこで我々が知りうる限りの情報で、メーカーのショールームを紹介したり


(〇〇という家具店に展示されているはずですから、そこで体感いただけますよ」 とお伝えします


ところが・・・ ご案内すると、そこでそのまま購入されることがあるんです 


どうしてそれが分かったのかと言うと、そのお客様からこんなメールをいただいたんです


「先日はご親切にありがとうございました、おかげさまでお教えいただいた近隣家具店で現物を確認し、購入いたしました・・・・・・」


文章を最後まで読むと、どうやら他店で購入され、それに対して弊社にお礼のメールをいただいている・・・・


すいません(汗)  本音で書きますが、他店さんで購入されたなら、なにもわざわざそんなことお知らせして来られる必要ないし


正直、あまり聞きたくない情報です


「ひょっとして、そこの方がウチより安かったのかな」 そう思いましたが


よくよく考えてみると、弊社の販売価格をお知らせした覚えがない   ・・・・・ということは


どうやらお客様は私が厚意とか親切心、つまり商売抜きで他店さんをご案内したと思っていらっしゃる


もちろんごく稀に他店さんをご案内することはありますが、それは例えばカーテンとかカーペットとか


基本的に扱っていない商品などの場合


間違ってもベッドの場合は特にですが、他店さんを厚意で紹介することはあり得ません


絶対にありません(笑)


とりあえず、メールで 「まだ弊社の価格はお伝えしておりませんでしたので、お知らせしておきます」


「定価より37%引きの〇〇円、となりますが、先方は弊社価格より安かったということでしょうか」 と付け加えました


・・・・・・ほどなくして、そのお客様からお電話が・・・予測していましたが


「え~  新井ベッド館さんの方が安いのですか 地元の家具屋より2割くらい安いです」


どうやら、大阪に店舗を構える弊社、いくらなんでも何百キロも離れた青森県まで配送すると、大きな運賃がかかり


いくらなんでも地元で買った方が安いだろう、と思いこまれていたご様子


結局、そのままキャンセルされ、弊社にて一式お求めいただき事なきを得ましたが


この方のように、お礼のメールを頂戴しなければ、我々も気づかないわけで


もう一度書いておきますね


私が厚意で他店を紹介する事は、ありえません(笑)











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東京スプリングへの刺客(笑)

現在の弊社ベッド館 マットレスの種類別 販売枚数においては


売上金額的にも、枚数にしてもダントツなのが


アワーグラス ア―ルグレイ


やはりこのマットレスの売上の急速な伸びにより、割を食っているメーカーさんは多いです


「じゃあ負けないくらいのいいものを作れば、ウチで販売するよん」  前々から各メーカーに言っていました


そして某メーカーがいよいよ動き始めました   ・・・・・といってもどのメーカーの事かは大体想像つくと思いますけど


まだ全然青写真以前の段階ですが、今度私はその件で広島までお話しをしに行こうと思います ひろしまって書いたらバレル(笑)

私の頭の中には、色々と草案があります   ありますが、なんせ造り手あってのこと


私の意見を全部とりいれて、予定通り良いものができて、また販売価格も想定通りに収まるのか

私の希望通りのスペック、価格にならない場合は別に無理に売る必要もありません


これまで通り、アールグレイを販売していけばいいわけで、何にも困りません


ところで部材のコストは高額なものばかりを想定していますが、価格を抑えるには工場にも、営業サイドにも泣いてもらわなければ


なりません、もちろん弊社も泣きますよ スズメの涙ほど  ウソ


どちらにしても前回忙しさにかまけて、メーカー側にまかせっきりにした結果、でき上がってきたものが


 まぁ良いものなのですが、特別HP等でご紹介するまでもないと考えました


その反省を踏まえ、今回は労を惜しまず広島に足を運ぼうと思います  必要なら何度でも


正にタイトル通り  「東京スプリングヘの刺客」 となりますかどうか

刺客



ですのでよろしくお願いいたします、アンネルベッドさん(笑)   はは(笑) アンネルって書いちゃった(汗)

タダほど高いものは無い

昨日お客様からあるマットレスについて問い合わせがありました


弊社の販売価格を伝えたところ


「他のところでは、キャンペーンで5980円相当のプレゼントがサービスでついてくる」 「おたくはつかない


「はいウチはプレゼントはつかないです」  「その分価格が安いですから」


そうです弊社の価格は先方より1万円ほど安い


・・・・・というと5980円のマクラを差し引くと、約4000円ほどウチの方がお得と言うこと


断じて違いますね


メーカーサイドがキャンペーンと称して、購入に対して何かをプレゼントする、と言う場合


そのプレゼントの商品はどんなものなのかと言うと


「売れ残り品」  一応製品ラインナップしていたが 「さっぱり売れず、在庫過多」 じゃあ販促に使う


という理由がまずひとつ・・・・・


そしてもう一つは


人間誰でも、何か付録がつく  っていうのは嬉しいものです


そして同じくれるのなら、100円のものより、200円…1000円のものより2000円のもの、より高いものの方が嬉しいと感じる


メーカーに確認したところ、そのプレゼント品は 「プレゼント キャンペーン用に造った商品」


でした・・・・・・・はい、もう勘の良い方は理解いただけましたね


消費者はもらう粗品(プレゼント)が高額なほど嬉しい・・・・・


しかもプレゼントのキャンペーン用にメーカーが造った品・・・・そうです、その通り


本当に5980円の達があるんでしょうか   価格設定はメーカーの自由ですから、例え2000円のものでも


5980円相当の品と言いきってしまえば、それはそれでまかり通ると思います


あくまでも、、、、あくまでもそのプレゼントだけを購入したい、というお客様が鬼りた際には


不文律として、「販売価格は5980円でございます」 となるんですが・・・・・まぁそんなものそんな高い値段で


「買います」なんていうお客さんは無いと思います


どうでもいい休日の話し

先日火水曜は連休で、火曜日は昼過ぎからM島さんとケンちゃんの3人で、京都市内で痛飲


日々の仕事のうっぷんを晴らせたかな  上司の悪口とか言って・・・・・・って俺か


早めに切り上げたこともあり、昨日は朝5時に目がさめた


な~んにも予定が無いので、車でもカッ飛ばしてスカッとするかぁ


早朝の某高速道路は空いています、あくまで法定速度を順守   え~とここはドイツのアウトバーン 200キロくらいまでなら


何時間か一人っきりのドライブを楽しんだ後、帰路に


スーパーで食材買って調理、メーカーさんからもらったおいしい焼酎でゆっくりと・・・・・また飲むんかい


その前にガソリンを入れようと、スタンドを探す


外は逆戻りした冬型の気温、風も強い  セルフよりも店員が入れてくれる方がラクでいいや


そう思い、さがしましたが最近セルフばっかり、セルフでもあんまり金額変わらんしぃ~


でももうめんどくさいので、自分でいれることにしました


さっぶ~ぅ  上着は車の中、我慢して入れていると


店員が愛想笑いしながら近寄ってきました


「めんどくさいなぁ~」 と思いましたが、満タンにするまでその場を離れることもできず


にぃちゃんの話しを聞いていました、これが・・・・・むっちゃひつこい


「点検しましょう?」 「洗車はチケットで・・・」 「メール会員で割引き・・・」


矢継ぎ早に色々と言ってきます


その度に 「いや結構です」・・・・・・「いやいいです」 ・・・・・「いやイラン


最後のはチョッとだけ語気を強めていったのですが、空気読まれへんこのにいちゃんは、まだしゃべってきます


しかも客が寒いのに自分で給油してるのに、こいつはポケットに手を突っ込んでしゃべっています


・・・・つい口から言葉が出てしまいました


お前なぁ(怒) そんだけしゃべるヒマあるなら、燃料入れるとか窓くらい拭けよ!!



まったくセルフの店員って何のためにいてるの  三人並んで寒そうに所定の位置で待機して


客が来たら、私にしたのに同じように話しかけて営業しています


ひつこい営業はお客にキレられる  極一部ですが(笑)


今日は勉強になりました


・・・・・・・ところで、ガソリン価格がレギュラー126円  ハイオク134円と看板に書いていましたが


ハイオク満タンいれて、妙に安いと思っていたら、確かにハイオクになっているのに


請求価格はレギュラーの126円になっていました、なぜ


ちょっとトクしちゃった  にぃちゃん怒なってゴメンね

変な3月ですね

この3月、明らかにヘンですね


いつもの3月と違います、なんかヒマと言うまではいきませんが、ガ~ッ!!! て言う勢いが感じられない


お問い合わせのメールもお電話も少ない


いつもならこの時期はみんなの目が三角になって、仕事している時期なのに  なんか忙しいことは忙しいけど、余裕がある


この時期は一人で3人分の仕事(量的に) をする時期なのに


3倍かいおう



まぁかと言って売上が悪いのか  と言われれば、そうでもない感じ


なぜか単価が高いお客様が多いので、件数は少ないけれど売上はそこそこと言う感じ


いわゆる春需のお客様の動きが鈍い感じ


これで量的にも増えてくれれば、今月も大幅アップするのに・・・


メーカーも堪えるやろうね


プロフィール

のーちん

Author:のーちん
新井家具ベッド館の店長ブログです。
ベッドに関する情報を中心に綴らせていただきます。
枚方家具団地にある300台以上展示の新井家具ベッド館HPも是非ご覧になってください。
お買い得なベッドをご用意してお待ちいたしております。

http://www.bed.ne.jp/

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